MEDANHEADLINES.COM – Tahun ini, MarkPlus, Inc. kembali menggelar Marketeers Omni Brands of The Year 2021, penghargaan bergengsi yang diberikan kepada perusahaan yang sukses menjalankan strategi omnichannel.
Adanya pandemi COVID-19 menimbulkan dilema bagi berbagai sektor industri. Adaptasi ke ranah online menjadi animo yang terus berusaha diterapkan oleh perusahaan agar dapat menyusul ketertinggalan di era teknologi, baik disebabkan perubahan customer behaviour ke ranah online, ditambah efektivitas yang ditawarkan dalam menjalankan aktivitas bisnis.
Meski digitally native mampu membantu perusahaan dalam mengoptimalkan promosi, branding, kampanye pemasaran, penjualan, dan sebagainya, di sisi lain terdapat kepentingan bagi perusahaan untuk membangun intimacy dengan konsumennya yang hanya dapat dilaksanakan di ranah offline.
Tak heran, banyak perusahaan yang berhasil meningkatkan penjualannya karena mampu menyeimbangkan kebutuhan aktivitas pemasaran di ranah online dan juga offline.
Dengan strategi omni marketing, perusahaan akan lebih lincah menghadapi dinamika pasar yang fluktuatif dan sarat perubahan. Berbagai perusahaan mengembangkan omni channel di antaranya dengan menghadirkan beragam platform digital seperti media sosial, aplikasi, transaksi pembayaran digital, QRIS, dan layanan virtual lainnya yang kemudian dibarengi dengan pengembangan program-program dan event di ranah offline.
Melihat upaya perusahaan yang begitu getir untuk mengembangkan dan menyeimbangkan omni marketing-nya, MarkPlus, Inc. mengapresiasi upaya tersebut melalui penganugerahan Marketeers Omni Brands of The Year 2021.
Gelaran penghargaan ini dilaksanakan pada Kamis, 9 September 2021 secara virtual melalui kanal Zoom. Dibuka oleh Iwan Setiawan selaku CEO MarkPlus, Inc., pihaknya mengungkap “Ini adalah acara yang kami design untuk meng-advocate brand di Indonesia untuk pendekatan yang lebih omni, menggabungkan elemen offline dan online, kami ingin menginspirasi company di Indonesia untuk melakukan hal yang sama, terutama untuk hal pemasaran”.
Menurut Iwan, terdapat 3 jenis balance yang dibutuhkan oleh brand di Indonesia dalam hal keseimbangan, yang pertama adalah; balancing lives and livelihoods, balancing online & offline, dan yang terakhir adalah balancing value & premium.
Pada kesempatan pidatonya Iwan menjelaskan adanya 2 segmen market group yang dominan di kala pandemi ini berlangsung, yaitu segmen The Frugal yang berhemat karena pendapatannya terganggu dampak pandemi sehingga fokus pengeluaran adalah basic needs. Sementara segmen The Affluent adalah segmen yang pendapatannya tidak terganggu akibat pandemi.
Baginya, 2 segmen ini menggambarkan sisi lain dari omni, yang tidak hanya offline dan online, namun juga menyeimbangkan segmen-segmen yang ada.
Hadir dengan berbagai inovasi dan campaign, perusahaan seperti Anteraja misalnya, sebagai perusahaan penyedia jasa pengiriman, Antaraja mengusung campaign “Kolaborasi Multichannel untuk Layanan” yang berhasil membuktikan kesuksesannya dengan menghadirkan produk-produk yang berkolaborasi dengan beragam e-commerce dan dompet digital.
Atau Astra UD Trucks dengan kampanye bertajuk “Dorong Sales lewat Customer Experience di Multiplatform”, dan Asuransi Astra dengan kampanye “Integrasi Layanan di Kanal Digital” yang berhasil mengimplementasi omni marketing untuk diterapkan sebagai sarana pemasaran di era ini.
Di Marketeers Omni Brands of The Year 2021, penghargaan kepada 23 perusahaan lintas industri secara eksklusif diberikan oleh Hermawan Kartajaya selaku Founder dan Executive Chairman MarkPlus, Inc.
Selain penghargaan acara ini juga dilengkapi dengan pidato penutup oleh Hermawan Kartajaya. “MS Glow, sebuah brand yang baru saja mulai dan masih muda, luar biasa sampai memasang iklan di Times Square, walaupun pakai digital, tapi bisa dilihat secara offline.”, ujar Hermawan sebagai bentuk apresiasi terhadap upaya salah satu pemenang MOBY 2021 yaitu MS Glow dalam memasarkan produknya.
Hermawan mengakhiri gelaran ini dengan menyampaikan “Semua pemenang hari ini banyak perusahaan yang pemula, silahkan teruskan perjuangan anda, ini inspirasi untuk yang lain”, tutup Hermawan (9/9/2021).
Sebagai informasi, berikut adalah daftar penerima penghargaan Marketeers Omni Brands of The Year
2021 adalah sebagai berikut:
1 Anteraja “Kolaborasi Multichannnel untuk Layanan”
2 Astra UD Trucks “Dorong Sales lewat Customer Experience di Multiplatform”
3 Asuransi Astra “Integrasi Layanan di Kanal Digital”
4 Bank DBS Indonesia “Perkuat Branding dengan Content Marketing”
5 BCA x Kumparan “Edukasi Keuangan Lewat Media Digital”
6 Campina Ice Cream ” Rejuvenasi Campina – Family Pack”
7 Dana Pensiun Lembaga Keuangan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk “Inovasi Institusi, Literasi via Omnichannel”
8 Detikcom “Platform Pemasaran 360° untuk Merek”
9 Diplomat Success Challenge “The Entrepreneurship Ecosystem Platform”
10 Estetika Dr. Effendi “Integrasikan Layanan dalam Satu Aplikasi”
11 FIFGROUP “Ciptakan Experience dalam Pameran Virtual”
12 Lemonilo “Optimalkan Teknologi di Bisnis FMCG”
13 MS Glow “All-in Marketing on Multiple Platform”
14 Pertamedika IHC “Patient Experience Enhancement Through Omni Channel Platform Solution in Healthcare Services”
15 PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk ” Divisi Solusi Wholesale Omni Performance for Innovative Products”
16 PT Infomedia Nusantara ” Public Engagement Hub di Omni Platform”
17 Sania “Stronger Consumer Engagement through Digital Activation”
18 Sasa Fortified Seasoned Flour “Multiplatform Campaign For Healthier Indonesia”
19 SiCepat Ekspres ” Kampanye Pemasaran Multiplatform CSR Kreatif Pengiriman Obat Kemenkes”
20 Telkomsel IoT “Best Omni-Channel Campaign for B2B”
21 Telkomsel Orbit “Outstanding Omni Performance for Home Internet”
22 Terminal Teluk Lamong “First Green and Smart Port in Indonesia” (red)
