Gojek Beri Perlindungan Jasa Raharja untuk Mitra dan Konsumennya

Gojek dan Jasa Raharja lindungi mitra pengemudi dan konsumen GoCar/Rha

MEDANHEADLINES.COM, Medan – Gojek komitmen untuk terus memberikan layanan keamanan dan kenyamanan kepada konsumen dan mitra pengemudi. Sesuai dengan Peraturan Menteri Perhubungan Republik Indonesia Nomor PM 118 Tahun 2018 Tentang Penyelenggaraan Angkutan Sewa Khusus yang telah berlaku sejak Oktober 2019, Gojek dan Jasa Raharja telah melindungi mitra pengemudi dan konsumen GoCar-nya.

Perlindungannya berupa risiko kecelakaan, meninggal dunia, dan cacat tetap. Serta penggantian biaya atas perawatan, pemakaman, P3K, dan biaya ambulan untuk mitra pengemudi, penumpang, serta pihak ketiga.
Langkah inovatif ini mendapat respon positif dari pengamat ekonomi Gunawan Benyamin. Menurutnya, kebijakan yang diambil Gojek dapat menjadi referensi produk hukum pemerintah.

“Kita apresiasi langkah inovatif ini. Seharusnya kebijakan ini menjadi produk hukum pemerintah supaya diterapkan kepada semua penyedia jasa transportasi online. Kebijakan ini sangat melindungi konsumen sehingga konsumen merasa nyaman,” kata Gunawan, Selasa (29/10).

Kerjasama ini harus disosialisasikan kepada seluruh mitra. Tujuannya sederhana, agar semua mitra mengetahui dan kemudian menyampaikannya kepada konsumen. Sehingga kalau terjadi apa-apa saat berkendara maka pengguna jasa transportasi maupun mitra mengetahui tindakan apa yang harus mereka lakukan. Khususnya terkait dengan kecelakaan lalu lintas. Sosialisasi tidak hanya dilakukan di satu wilayah saja, tapi merata ke wilayah-wilayah lain di
Indonesia.

“Ini nilai tambah untuk pihak aplikator. Dengan kerjasama ini, Gojek membuktikan kalau mereka tidak hanya mengejar aspek bisnis semata. Saya berkesimpulan Gojek memang lebih unggul dibandingkan dengan jasa transportasi online lainnya,” tegasnya.

Head of Regional Corporate Affairs Sumatera Gojek Teuku Parvinanda menambahkan, keamanan dan keselamatan konsumen serta mitra driver selalu menjadi prioritas utama perusahaan. Dirinya berharap kerjasama tersebut menjadi bukti nyata komitmen membangun kualitas layanan menyeluruh yang memberikan rasa aman dan nyaman bagi konsumen saat menggunakan layanan Gojek, maupun bagi mitra driver saat menjalani pekerjaannya. (Rha)

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *