foto : Kegiatan Sapa Pelanggan yang digelar PLN Area Sibolga
MEDANHEADLINES.COM – Dalam rangka hari pelanggan Nasional, PLN Area Sibolga melaksanakan kegiatan sapa pelanggan, Selasa (04/09/2018). Kegiatan ini merupakan bentuk apresiasi kepada masyarakat.
Pada kegiatan tersebut, Poltak Samosir, Manager PLN Area Sibolga beserta petugas PLN Area Sibolga melakukan sosialisasi mengenai tarif, pengecekan instalansi listrik, biaya penambahan daya dengan diskon 50% serta menggali informasi serta keluhan dari masyarakat atas pelayanan PLN.
Selain itu, sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan yang dikunjungi, Manager PLN Area Sibolga juga memberikan souvenir kepada masyarakat.
“Program diskon ini berlaku hingga 31 Oktober nanti. Setiap penambahan daya diberi diskon 50 persen, misalnya penambahan daya di kedai Kopi Bahagia, dari daya 5.500 ke 7.700, harusnya membayar Rp2.131.800 dengan diskon hanya membayar Rp1.065.500 saja,” terang Poltak.
Dia menyebut, diskon ini masih butuh sosialisasi lebih meluas hingga ke pelosok. Dengan memaksimalkan masyarakat ikut program tersebut, pihaknya juga sudah menyasar desa dan kelurahan.
“Ada grup wa (whatsapp) yang kita buka dengan kepala desa dan lurah, program ini kan bagus ya, membantu masyarakat dan pelanggan juga, sayang jika tidak diambil,” jelasnya.
Pada kesempatan ini juga PLN memberikan pelayanan pemeriksaan instalasi di dua usaha yang ramai pengunjung. PLN menggandeng lembaga inspeksi teknik tegangan rendah.
“Kita ingin memastikan instalasi aman. Jadi tadi ada yang tanya, kok (pemeriksaan) bisa cepat, dan kita jelaskan bahwa pemeriksaan instalasi itu memang sebenarnya cepat. Sederhananya, kalau kedua lampu di instalasi hidup berarti instalasi bermasalah,” kata Poltak.
Dalam kegiatan tersebut, Poltak juga menjelaskan langsung kepada masyarakat program listrik pintar dan juga rogram yang mampu mendeteksi gangguan pada instalasi.
“Kalau terjadi gangguan, instalasi akan menghentikan arus dan bisa mencegah terjadinya kebakaran,” terang dia.
Salah satu pelanggan yang mendapat kunjungan petugas PLN Area Sibolga mengaku senang dengan kegiatan yang tengah dilakukan pihak PLN dalam menegur sapa dan mendengar secara langsung keluhan pelanggan. Ia juga menyebutkan akan mengikuti program penambahan daya tersebut.
“Bonusnya ada diskon setengah harga kalau kita tambah daya, jadi kita tambah ini,” kata Thomas selaku owner Cafe Lotus.(hen)
