MEDANHEADLINES,- Wali Kota Medan, Drs H T Dzulmi Eldin S MSi menerima penghargaan Predikat Kepatuhan Standar Pelayanan Publik Menurut UU 25/2009 dari lembaga negara pengawas publik, Ombudsman Republik Indonesia di Hotel Borobudur Jalan Lapangan Banteng Selatan, Jakarta, Rabu (7/12).
Penghargaan ini diberikan karena Pemko Medan dinilai telah memenuhi memenuhi standard pelayanan di semua unit pelayanan, Dari 16 SKPD di lingkungan Pemko Medan yang mengusung 47 produk layanan adminstrasi, Pemko Medan berdasarkan hasil penilaian yang dilakukan Ombudsman berhasil meraih nilai rata-rata 83,35 dan masuk zona hijau dengan Peringkat Kepatuhan Tinggi. Penilaian ini diberikan setelah ombudsman melakukan observasi pada Mei-Agustus 2016.
Berdasarkan hasil penilaian yang telah telah dilakukan Ombudman, Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Medan paling tinggi nilai standar pelayanan publik dari 16 SKPD yang telah diobservasi. Dari 5 produk layanan yang dilakukan seperti izin trayek, izin usaha angkutan, kartu pengawasan, pendaftaran kenderaan tidak bermotor, pendaftaran sepeda motor, barang serta betor, Dishub mendapatkan nilai 96 untuk masing-masing produk layanan.
Sedangkan SKPD yang paling rendah penilaiannya yakni Dinas Sosial dan Tenaga kerja (Disosnaker). Dari 3 produk layanan yang dilakukan meliputi penerbitan AK-1 (kartu pencari kerja), penerbitan izin lembaga pengguna tenaga kerja swasta (LPTKS) dan rekomendasi pembuatan paspor Tenaga Kerja Indonesia, Disosnaker hanya mendapatkan nilai 51 sampai 56,50 untuk ketiga produk layanan tersebut.
Wali Kota Medan, Drs H T Dzulmi Eldin S MSi mengatakan, penghargaan yang diberikan ini tentunya semakin memotivasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Untuk itu dia mengingatkan kepada seluruh jajarannya agar tidak puas dengan hasil yang diperoleh ini.
“Jadikan ini sebagai motivasi untuk semakin meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Dengan kemauan, keikhlasan dan kerja keras yang kita lakukan, insya Allah pelayanan publik di Kota Medan bisa lebih baik lagi ke depannya,” ujar Wali Kota usai menerima penghargaan (RLS)
