MEDANHEADLINES.COM – PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk terus mempercepat integrasi dan optimalisasi bisnis di ekosistemnya. Berbagai strategi dan inisiatif dikembangkan untuk memaksimalkan potensi ekonomi dengan melibatkan jutaan mitra dan puluhan juta konsumen loyal di dalam ekosistem tersebut.
Gudang pintar Dilayani Tokopedia, menjadi salah satu produk layanan inovatif yang saat ini terbukti mampu mendorong transaksi para mitra Tokopedia, salah satu pilar utama GoTo. Lewat ‘Dilayani Tokopedia’ para mitra Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) mampu menangani berbagai tantangan usaha seperti dashbor yang memberikan wawasan pasar dan meningkatkan operasional bisnis seperti penerimaan, pengemasan, pengiriman pesanan serta penanganan jika ada kendala.
Dewi Meisari Haryanti dari UKM Indonesia menilai, keberadaan Dilayani Tokopedia merupakan strategi hyperlocal untuk meningkatkan sinergi ekosistem dan mendukung pertumbuhan bisnis. Dengan strategi ini, konsumen bisa mendapatkan barang dari lokasi atau penjual terdekat secara cepat dan efisien. Langkah ini sangat tepat dan positif. Tidak hanya bagi perusahaan, juga berdampak langsung terhadap ekonomi lokal dan secara umum.
“Inti strategi hyperlocal adalah mampu meningkatkan kenyamanan konsumen untuk berbelanja. Agar kenyamanan itu meningkat, delivery harus cepat, ongkos kirim lebih murah. Saya rasa, distribution point Dilayani Tokopedia ini harus diperbanyak,” kata Dewi di Jakarta, Jumat (10/6/2022).
Gudang pintar Dilayani Tokopedia memungkinkan penjual di Tokopedia menjangkau lebih banyak pembeli secara efisien dengan menyimpan stok produk di beberapa gudang pintar yang tersebar di berbagai daerah, terutama di wilayah-wilayah dengan permintaan produk tinggi. Dengan begitu, penjual terbantu dalam mengelola operasional pemenuhan pesanan, terlebih ketika terdapat lonjakan permintaan.
Dilayani Tokopedia, lanjut Dewi, juga menjadi langkah solutif Tokopedia untuk mengatasi permasalahan mata rantai pasok perekonomian Indonesia. Selama ini, rantai pasok perekonomian cukup mahal. Sistem gudang pintar Dilayani Tokopedia sangat membantu UMKM dan dampaknya bagi perekonomian sangat positif.
Selain itu, seller dapat menjangkau dan melayani konsumen dari berbagai pelosok Indonesia tanpa harus membuka cabang di kota lain. Kegiatan operasional untuk penjualan juga menjadi lebih sederhana.
“UMKM-UMKM kecil bisa nitip produk mereka di gudang sekaligus end to end karena mereka akan dibantu mulai dari penerimaan order, pengemasan, pengiriman barang ke customer hingga masalah komplain. Hebatnya lagi, harga untuk bisa mengikuti program ini sangat murah dan terjangkau,” ujar Dewi.
Dilayani Tokopedia juga membebaskan biaya layanan untuk penjual di 30 hari pertama sejak bergabung. Informasi serta rincian biaya tercantum di halaman https://seller.tokopedia.com/edu/layanan-dilayani-tokopedia/.
Strategi hyperlocal ini juga menghadirkan integrasi bisnis yang makin solid di antara pilar bisnis GoTo. Para seller dapat menggunakan mitra driver gojek dalam proses pengiriman barang. Para mitra driver di sekitar distribution point bisa mendapat lebih banyak orderan sehingga potensi penghasilannya ikut bertambah.
Layanan gudang pintar yang diluncurkan 2019, bertransformasi menjadi Dilayani Tokopedia pada 18 Maret 2022. Sudah tersedia di berbagai wilayah Indonesia seperti Jakarta, Bandung, Surabaya, Makassar, Medan dan Palembang. Layanan ini memberikan garansi barang tiba maksimal empat jam untuk pengiriman dalam kota dan 48 jam di berbagai kota lain setelah pembayaran.
“Kami mencatat pengiriman barang terjauh di kuartal 1-2022 adalah dari Kota Medan ke Kabupaten Merauke, Papua. Transaksi Dilayani Tokopedia secara keseluruhan naik lebih dari lima kali lipat dibanding kuartal 1-2021,” ungkap Associate Vice President of Fulfillment Tokopedia Samuel Simanjuntak.
Dilayani Tokopedia membuat masyarakat Indonesia lebih cepat dan efisien dalam berbelanja. Di kuartal 1-2022, pengiriman barang tercepat adalah 10 menit sejak pemesanan hingga diterima. Data internal Mei 2022 menunjukkan bahwa transaksi rata-rata para penjual setelah menggunakan Dilayani Tokopedia meningkat hampir empat kali lipat dibanding sebelum menggunakan layanan ini.
“Mudah-mudahan, dengan adanya Dilayani Tokopedia ini semakin banyak UMKM yang yang tumbuh menjadi usaha besar baru dan menyerap banyak tenaga kerja,” kata Dewi.
