MEDANHEADLINES.COM – GoPay, layanan keuangan digital terkemuka di Indonesia akan fokus pada pengembangan bisnis di dalam dan di luar ekosistem Gojek untuk memberikan akses layanan keuangan digital yang semakin luas dan mudah kepada masyarakat Indonesia. Hal ini menjadi salah satu prioritas bisnis Gopay di 2021, juga mendukung perusahaan untuk mencapai pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan serta mendorong percepatan inklusi keuangan di Indonesia.
Mulai dari pembayaran digital sampai produk dan layanan keuangan yang pengembangannya akan disesuaikan dengan kebutuhan konsumen. Layanan ini akan dikembangkan dengan mengutamakan empat pilar fundamental yakni keamanan, kenyamanan,
layanan pelanggan serta misi sosial perusahaan. Strategi ini sejalan dengan momentum peningkatan penggunaan layanan keuangan digital di 2020 yang terlihat peningkatan signifikan dari nilai total transaksi (GTV) GoPay dibanding sebelum pandemi.
Managing Director GoPay Budi Gandasoebrata menjelaskan, GoPay terus bertumbuh selama 2020 yang menjadi masa sulit hampir semua orang. Pada 2021, GoPay akan terus fokus pada pengembangan bisnis di dalam dan di luar ekosistem Gojek. Memberikan
akses dan kemudahan layanan keuangan digital untuk seluruh masyarakat Indonesia.
“Akan kami lakukan melalui pengembangan produk dan fitur yang telah kami miliki serta kerja sama dengan berbagai pihak seperti lembaga keuangan baik perbankan dan nonperbankan untuk mengakselerasi inklusi keuangan,” kata Budi dalam keterangan tertulisnya, Selasa (19/1).
“Salah satu fokus GoPay untuk mendukung percepatan inklusi keuangan melalui kolaborasi strategis dengan Bank Jago yang akan menghadirkan produk dan layanan keuangan perbankan digital yang mudah diakses seluruh masyarakat,” sambungnya.
Strategi pengembangan fitur dan produk GoPay di tahun ini juga akan turut memperhatikan empat pilar fundamental yang telah diterapkan sejak GoPay hadir melayani pelanggan di Indonesia, yaitu:
Keamanan: GoPay berkomitmen menunjang keamanan pengguna dalam bertransaksi nontunai. Jaminan “Saldo GoPay Kembali” menjamin saldo pengguna yang hilang di luar kendali, selain itu pengguna dapat mengaktifkan fitur biometrik berupa sidik jari dan verifikasi wajah guna memverifikasi transaksi GoPay di luar layanan Gojek. GoPay juga terus-menerus melakukan edukasi bagaimana menjaga keamanan digital.
Kenyamanan: pembayaran non-tunai tanpa kontak dengan GoPay memastikan pengguna tetap dapat bertransaksi dengan aman dan nyaman di masa pandemi dari manapun dan di manapun. GoPay terus melakukan pengembangan fitur transfer mulai dari transfer ke bank, fitur tarik tunai tanpa kartu lewat jaringan ATM BCA hingga yang terbaru, GoPay Feed yang memungkinkan pengguna bisa berkirim saldo dengan teman-teman sambil berinteraksi sosial meski harus berjarak. Beragam inovasi tersebut telah mendongkrak penggunaan fitur transfer GoPay meningkat hingga 3,2 kali lipat di 2020.
Layanan andalan masyarakat: GoPay memastikan kemudahan dalam berbagai pembayaran aktivitas sehari-hari. Saat ini GoPay dapat digunakan di lebih dari 900 mitra usaha mulai dari membayar berbagai tagihan, pajak, parkir, belanja online sampai dengan investasi emas dan reksadana. GoPay juga dapat digunakan untuk membeli voucher games, membayar berbagai aplikasi populer di Google Play, berlangganan layanan premium seperti YouTube Music, YouTube Premium, Spotify, Disney+ Hotstar, Viu dan lain-lain.
Misi sosial: GoPay menjadi pionir donasi digital lewat program GoPay for Good. Pada Desember 2020 GoPay meluncurkan Digital Donation Outlook, sebuah studi komprehensif untuk pengembangan ekosistem filantropi digital tanah air.
Selama 2020, GoPay juga terus mendukung mitra dan rekan usaha untuk melaju melewati masa sulit melalui berbagai inisiatif; seperti inisiatif Melaju Bersama Gojek untuk mendukung UMKM godigital, program Zero MDR (pembebasan biaya layanan transaksi online untuk merchant), edukasi dan fitur keamanan untuk semakin mengamankan transaksi nontunai dan inisiatif donasi digital untuk membantu sesama. Fitur pemberian tip juga banyak dimanfaatkan, total tip tersalur kepada mitra driver Gojek mencapai Rp 308 miliar selama tahun 2020.
“Saat ini, GoPay dapat digunakan di 390 kota di Indonesia, bahkan di kota-kota di mana Gojek belum beroperasi sekalipun. Pengguna di seluruh Indonesia, cukup mengunduh aplikasi Gojek dan dapat langsung memanfaatkan fitur GoPay untuk melakukan transfer, berinvestasi, membeli asuransi, pembayaran tagihan, berbelanja dan lainnya,” pungkas Budi. (Rha)
