Gojek melakukan pencegahan penularan Covid-19 melalui beragam layanan dan fitur yang memberikan kesadaran untuk pengemudi dan konsumennya/ Handout
MEDANHEADLINES.COM – Komunitas Konsumen Indonesia (KKI) menyambut baik upaya operator transportasi online Gojek dalam pencegahan penularan Covid-19 melalui beragam layanan dan fitur yang dapat memberikan kesadaran, khususnya untuk pengemudi dan konsumen.
“Dengan kondisi pandemi Covid-19, tentunya pemerintah sudah membuat beragam peraturan termasuk aturan terkait transportasi online, dalam hal ini kami menyambut baik Gojek sebagai aplikator yang sudah maksimal penerapannya,” kata Ketua KKI David Tobing saat dihubungi media.
Beberapa upaya Gojek yang telah dilakukan dalam pencegahan penularan virus antara lain, ketersediaan Posko Aman Bersama Gojek yang hasilnya dapat dipantau di aplikasi pengguna, membekali mitra dengan masker dan hand sanitizer, penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) ketat terkait pembatasan maksimal dua penumpang untuk transportasi Gocar dan mewajibkan penumpang memakai masker.
Kemudian, adanya fitur baru physical distancing atau jaga jarak, penumpang bisa cek suhu tubuh driver dan kebersihan kendaraan dari aplikasi saat memesan GoFood, GoSend dan Goride.
David berharap dengan adanya aturan protokol kesehatan dan fitur yang sudah ditentukan Gojek, baik pengemudi dan konsumen dapat mematuhinya dengan baik.
“Karena pada intinya berbagai upaya yang dilakukan untuk menjaga semua pihak agar tidak tertular Covid-19. Saya juga berpesan agar masyarakat tidak menganggap remeh penularan virus ini, lebih baik tetap waspada daripada akhirnya tertular karena kelalaian kita sendiri,” tegas David.
Fitur Status Suhu
Selain itu, Gojek juga telah menghadirkan inovasi fitur baru mengenai informasi status suhu tubuh mitra driver dan kebersihan kendaraan. Hal ini untuk terus memastikan keamanan konsumen serta mitra driver di tengah pandemi. Sejak pekan lalu, jutaan pengguna Gojek dapat melihat fitur ini saat memesan layanan melalui aplikasi GoRide, GoCar dan GoFood.
Gojek menjadi perusahaan dengan layanan on-demand pertama di Indonesia yang meluncurkan fitur ini guna memperkuat keamanan di ekosistemnya agar dapat terus diandalkan masyarakat.
Menurut Chief Operations Officer Gojek Hans Patuwo dalam keterangan tertulisnya di Jakarta pada Minggu (17/5), kepercayaan masyarakat terhadap layanan Gojek merupakan tanggungjawab yang senantiasa dijaga dengan baik. Oleh karena itu pihaknya berkomitmen untuk terus menghadirkan berbagai inovasi dan inisiatif yang dapat menjawab kebutuhan masyarakat, baik sebelum maupun selama pandemi Covid-19 ini.
“Tim operasional dan engineering kami bekerja keras menghadirkan inovasi-inovasi yang dibutuhkan masyarakat maupun mitra driver. Terbaru, saat memesan layanan Gojek, pengguna akan mengetahui status pengecekan suhu tubuh mitra driver dan status desinfeksi kendaraan,” kata Hans. (Rha)
